Foire aux questions

Création de sites web sur mesure, refontes de sites, SEO, amélioration des performances, e-commerce léger et sites bilingues (français/anglais). Nous travaillons aussi en marque blanche avec des agences marketing et design. Nous vous guidons vers l’approche la plus simple pour atteindre vos objectifs et gérer votre site sans complexité inutile.

Oui. Pour la plupart des clients, le plus simple est de nous envoyer les modifications par e-mail. Les mises à jour de contenu sont incluses dans chaque forfait mensuel, traitées en 24 à 48 heures, sans CMS à gérer. Si vous préférez modifier le site vous-même, nous pouvons ajouter un CMS léger par-dessus votre site Astro ; la question suivante détaille les options.

Cela dépend de votre façon de travailler. Si vous ne prévoyez pas de modifier le site vous-même, évitez le CMS : les mises à jour par e-mail sont plus simples et plus rapides. Si vous voulez un accès direct, Decap CMS ou TinaCMS offrent un tableau de bord clair pour l’édition de contenus structurés, et CloudCannon ajoute une édition visuelle où vous cliquez sur un élément pour le modifier en direct. Nous recommanderons l’option la mieux adaptée à votre équipe.

Oui. Nous sommes francophones natifs et travaillons en anglais professionnel, ce qui nous permet de créer de vrais sites bilingues, pas des pages traduites qui sonnent faux. Chaque version bénéficie d’un contenu adapté à sa culture, d’une configuration hreflang correcte et d’un changement de langue fluide. Nous avons déjà construit des sites bilingues pour des publics nord-américains et francophones.

Oui — chaque site est conçu mobile-first. La version téléphone est pensée et optimisée dès le départ, pas adaptée après coup depuis la version ordinateur. Votre site se charge vite et s’affiche correctement sur toutes les tailles d’écran, sans zoom forcé ni mise en page cassée.

La performance fait partie du cahier des charges dès le départ, ce n’est pas une optimisation de dernière minute. Nos sites obtiennent généralement 95+ sur Google Lighthouse et se chargent en moins d’une seconde sur mobile, grâce à un code sur mesure avec Astro et sans thèmes lourds ni plugins. Vos résultats exacts dépendront de votre contenu, de vos images et des scripts tiers ajoutés.

Oui — pour des besoins e-commerce légers. Snipcart fonctionne bien pour de petits catalogues ajoutés à un site Astro, et nous construisons aussi sur Shopify lorsqu’il faut une boutique complète. Nous ne sommes pas le bon choix pour des boutiques WordPress/WooCommerce très dépendantes des plugins ni pour des espaces membres avec plus de 500 produits. Nous recommanderons la configuration la plus simple selon votre catalogue, vos fonctionnalités et votre budget.

Oui. Nous hébergeons la plupart des sites sur Netlify : rapide, fiable, avec CDN intégré, HTTPS automatique et déploiement continu. Pour les projets au forfait, l’hébergement est une option à 25 $/mois (SSL, surveillance et sauvegardes inclus). Si votre projet a des exigences d’infrastructure spécifiques, nous recommandons la solution adaptée et nous nous occupons de la configuration.

Six étapes : Découverte (comprendre vos objectifs et vos clients cibles), Design (maquettes à valider avant la moindre ligne de code), Développement, Tests (vérifications sur plusieurs appareils et performances), Lancement (mise en ligne sans interruption) et Support continu. Les projets standards pour petites entreprises passent par les cinq premières étapes en environ deux semaines, notre délai de 14 jours. Les refontes importantes et les projets complexes prennent plus de temps.

Notre délai standard est de 14 jours : environ deux semaines entre le démarrage du projet et la mise en ligne pour un site de petite entreprise typique. Les refontes importantes durent généralement 4 à 6 semaines, et les projets complexes avec fonctionnalités sur mesure ou e-commerce peuvent prendre plus longtemps. Le délai dépend aussi de la rapidité avec laquelle vous fournissez contenu, images et retours. Nous confirmons une date précise lors du premier appel.

Nous aurons besoin d’informations sur votre activité, vos services ou produits, vos coordonnées et vos éléments de marque existants, comme votre logo. Si vous n’avez pas encore de contenus ou d’images professionnels, nous pouvons vous aider à rédiger un texte clair et convaincant et à choisir des visuels de qualité pour représenter votre marque.

Idéalement oui — vous connaissez vos services et vos clients mieux que quiconque. En pratique, nous travaillons avec ce que vous avez : nous pouvons transformer des notes brutes en texte soigné, utiliser vos photos existantes, trouver des images professionnelles ou coordonner avec un photographe. Nous vous dirons exactement ce dont nous avons besoin et quand, pour que rien ne bloque le calendrier du projet.

Les révisions de design sont incluses jusqu’à ce que la mise en page vous convienne, sans limite fixe de cycles. La plupart des projets arrivent à un design final après un ou deux allers-retours. Une fois le développement lancé, les changements de mise en page ou de périmètre sont devisés séparément.

Oui. Si votre site actuel paraît dépassé, crée de la confusion ou ne génère pas de prospects, nous pouvons le refaire pour lui donner une présence plus moderne, un message plus clair et un parcours qui facilite la prise de contact.

Vous travaillez directement avec Xavier : pas de chargé de compte, pas de file de tickets. Nous communiquons par e-mail, téléphone, appels vidéo ou rencontres en personne si vous êtes à San Diego. Nous répondons aux nouvelles demandes sous un jour ouvrable ; pendant un projet actif, les réponses arrivent généralement en quelques heures les jours ouvrables.

La plupart des clients préfèrent nous envoyer leurs modifications par e-mail : elles sont incluses dans chaque forfait mensuel, traitées en 24 à 48 heures, et il n’y a aucun CMS à gérer. Si vous préférez modifier le site vous-même, nous pouvons ajouter une couche CMS (Decap, TinaCMS ou CloudCannon pour l’édition visuelle) afin que vous puissiez modifier le contenu depuis un navigateur sans toucher au code.

Oui. Avec un forfait mensuel, le support est continu dès la mise en ligne : mises à jour de contenu, hébergement, surveillance de sécurité et sauvegardes quotidiennes restent inclus tant que vous êtes client. Tous les forfaits incluent un remboursement intégral si le design ne vous convient pas, ainsi qu'une refonte gratuite au bout de 3 ans. Les abonnements commencent par un engagement de 12 mois, puis se poursuivent au mois avec un préavis de 30 jours. Les projets au forfait incluent 30 jours de support après lancement ; ensuite, vous pouvez ajouter un forfait de maintenance ou demander des changements ponctuels. La plupart des demandes sont traitées en 24 à 48 heures, et le jour même en cas d’urgence.

Nous hébergeons la plupart des sites sur Netlify — une plateforme rapide et fiable avec CDN intégré, HTTPS automatique et déploiement continu. Si votre projet a des exigences d’infrastructure spécifiques, nous recommanderons la solution adaptée et nous nous occuperons de la configuration.

Oui, votre domaine reste toujours le vôtre. Si vous en avez déjà un, nous le connecterons à votre nouveau site. Sinon, nous vous aiderons à en enregistrer un, mais il restera à votre nom et sous votre contrôle. Nous ne conservons jamais la propriété des domaines de nos clients.

Envoyez-nous un e-mail. Avec un abonnement ou un forfait de maintenance, la plupart des mises à jour de contenu sont traitées en 24 à 48 heures. Pour tout changement structurel ou hors périmètre, nous établissons un devis avant de commencer, sans surprise.

Oui. Chaque site que nous construisons repose sur une base technique solide : HTML sémantique avec hiérarchie H1→H2→H3 correcte, titres et méta-descriptions optimisés, données structurées (JSON-LD) lorsque c’est pertinent, URL propres, temps de chargement rapides et conception mobile-first. Pour l’accompagnement continu — stratégie de contenu, optimisation on-page, SEO local — nous proposons des forfaits SEO dédiés à partir de 275 $/mois.

Nous construisons chaque site selon les bonnes pratiques SEO pour vous donner une base solide. Les classements dépendent de la concurrence, du contenu et du temps, mais nous veillons à ce que votre site soit bien configuré et prêt pour un travail SEO continu.

Nous couvrons les fondamentaux sur chaque projet : un H1 clair par page, une structure H2/H3 logique, des méta-titres et descriptions optimisés, des URL propres, du texte alternatif descriptif et des données structurées JSON-LD lorsqu’elles apportent de la valeur. Nous nous assurons aussi que votre site respecte les Core Web Vitals et reste facile à explorer par les moteurs de recherche.

Nous pouvons optimiser votre site pour la recherche locale avec du balisage Schema local, des conseils pour Google Business Profile et du contenu spécifique à votre zone géographique. Pour des campagnes de SEO local plus larges — gestion des avis, création de citations locales — nous proposons un accompagnement continu ou pouvons vous mettre en contact avec des spécialistes de confiance.

Nous testons les Core Web Vitals (LCP, CLS, INP) et Google Lighthouse dans des conditions mobiles réelles avant la mise en ligne. Nous configurons aussi Google Analytics 4 et Search Console pour que vous puissiez suivre le trafic, les impressions de mots-clés et les conversions au fil du temps.

Le SEO bilingue est l’une de nos forces. Nous configurons correctement les balises hreflang pour que les moteurs de recherche affichent la bonne version linguistique au bon public, et chaque langue bénéficie de sa propre optimisation de mots-clés, pas d’une simple traduction.